Efectivo: 5 de enero de 2021
Bienvenidos
Reciprocity Health es una organización que tiene como objetivo principal asociarse con programas de atención clínica existentes en el manejo de enfermedades crónicas, involucrar a sus beneficiarios y pacientes en nuestros programas e incentivos financieros para mejorar su estado de salud y resultados de atención médica ("Programa"). Reciprocity Health tiene contratos con planes de salud y proveedores de atención médica para desarrollar y ofrecer estos Programas a beneficiarios y pacientes. Una vez inscrito en un Programa de Reciprocity Health, el inscrito recibe herramientas, información e incentivos financieros diseñados para ayudar a los registrados a manejar problemas de salud específicos. Si bien Reciprocity Health no es un proveedor de atención médica, actúa como un socio para ayudar a los afiliados a alcanzar sus objetivos de salud.
Esta Política de Privacidad ("Política de Privacidad") está diseñada para proporcionar transparencia y ayudarle, al estar inscrito en un Programa, a comprender cómo Reciprocity Health, Inc. ("Reciprocity Health", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila y utiliza la información, incluida la información y los datos de salud personal, que recibimos de su plan de salud, sistema de salud u otros proveedores de atención médica como parte del Programa, ya sea a través de (a) las aplicaciones y servicios de software propiedad de Reciprocity Health, que incluyen, sin limitación, Therapay ™ (colectivamente, las "Aplicaciones") y/o (b) el sitio web de Reciprocity Health en www.ReciprocityHealth.com y sus dominios asociados (en conjunto, el "Sitio"). La Política de Privacidad también describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de los Datos Personales proporcionados antes de la inscripción en un Programa de Reciprocity Health y cómo puede acceder y actualizar esta información.
Una vez inscrito en un Programa de Reciprocity Health, cuando utilice el Sitio o las Aplicaciones, es posible que se le solicite que proporcione información que se considera Información de Salud Protegida ("PHI" por sus siglas en inglés), según la Ley Federal de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996, según lo enmendado ("HIPAA” por sus siglas en inglés). Reciprocity Health, actuando como Socio Comercial de varios planes de seguro médico o proveedores de atención médica ("Entidades Cubiertas"), ha celebrado un Acuerdo de Socio Comercial con estas Entidades Cubiertas, que establece los parámetros involucrados con los usos y divulgaciones de su PHI permitidos por Reciprocity Health, los requisitos que debemos seguir para mantener la privacidad y seguridad de sus datos, y sus derechos sobre su PHI, todo en conformidad con la HIPAA. También aseguramos la privacidad de sus datos a través de las Políticas y Procedimientos de HIPAA, que establecen las reglas sobre cómo manejamos su PHI de acuerdo con las reglas de la HIPAA.Al enviar información a través del Sitio o las Aplicaciones, y/o comunicarse con un agente de Reciprocity Health por correo, correo electrónico o teléfono, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y que da su consentimiento a las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Usted es responsable de la exactitud de la información enviada al Sitio y las Aplicaciones. Si prefiere que no recopilemos sus Datos Personales o su PHI, no nos los proporcione. Esta Política de Privacidad no tiene la intención de crear, ni crea, ningún derecho contractual u otro derecho legal en nombre de o por ninguna persona.
Cómo Usamos Su Información
1. Uso y Divulgación de Información Médica Protegida
Reciprocity Health se dedica a proteger su información médica. Como socio comercial de planes de seguro médico y proveedores de atención médica, la HIPAA y nuestros Acuerdos de Socio Comercial nos exigen mantener la privacidad de su PHI, incluidos los Datos Personales que se convierten en PHI privada. Reciprocity Health puede usar y divulgar la PHI que se nos proporcione, o que de alguna manera generemos o mantengamos, para llevar a cabo operaciones de tratamiento u atención médica en nombre de las Entidades Cubiertas y para otros fines que estén permitidos o requeridos por la ley. Reciprocity solo usará o divulgará su información médica protegida de acuerdo con el Aviso de Prácticas de Privacidad de las Entidades Cubiertas y el Acuerdo de Socio Comercial. Por lo general, usamos o compartimos su información médica de las siguientes maneras:
2. Datos Personales
En situaciones limitadas, Reciprocity Health puede recopilar "Datos Personales" de los usuarios, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico u otra información que pueda identificarlo personalmente, antes de inscribirse en un Programa. Los Datos Personales que recopilamos dependen de cómo utilice el Sitio o las Aplicaciones y es posible que no se consideren PHI. Por ejemplo, si se registra para usar cualquiera de las Aplicaciones o si desea comunicarse con nosotros, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP y la información sobre otro software que utilice. Si usa el Sitio y/o las Aplicaciones o descarga las Aplicaciones a través de un dispositivo móvil, Reciprocity Health puede recopilar información sobre el tipo de dispositivo que usa, la versión del sistema operativo, el identificador del dispositivo (o "UDID" por sus siglas en inglés), sus direcciones IP y servicios asociados desde su dispositivo móvil.
3. Información General de Navegación Web
Cuando visita el Sitio o utiliza las Aplicaciones, podemos recopilar varias categorías de información personal general no identificable ("Información General"). La Información General incluye información acerca del navegador, del sistema operativo y la fecha, hora, duración de la estadía y páginas específicas a las que se accede durante sus visitas al Sitio. Si es necesario, Reciprocity Health puede vincular la Información General a sus Datos Personales para mejorar el análisis del Sitio y las Aplicaciones y para mejorar los servicios del sitio web que le ofrecemos.
4. Seguimiento
Nuestras Aplicaciones no solicitan acceso ni rastrean ninguna información basada en la ubicación desde su dispositivo móvil en ningún momento mientras se descargan o utilizan las Aplicaciones. Ocasionalmente, podemos enviarle notificaciones automáticas a través de la aplicación móvil de las Aplicaciones, enviarle correos electrónicos y/o notificaciones de eventos relevantes. Puede optar por no recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento apagándolas a través de la configuración de su dispositivo. Desactivar las notificaciones automáticas puede afectar su capacidad para utilizar las Aplicaciones.
5. Analítica Móvil
Podemos utilizar software de análisis móvil para permitirnos comprender mejor la funcionalidad de las app móviles de nuestras Aplicaciones en su teléfono. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que usa la aplicación móvil, los eventos que ocurren dentro de la aplicación, el uso agregado, los datos de rendimiento y la plataforma que se utilizó para descargar la aplicación móvil. Los servicios de análisis no se utilizan para recolectar, solicitar, registrar, requerir, recopilar o rastrear cualquier PHI o Datos Personales que envíe dentro de las app móviles de las Aplicaciones.
6. Vínculos y Funciones de Terceros
Nuestro Sitio puede contener funciones, enlaces u otros miniprogramas interactivos, que incluyen entre otros, el botón "Me Gusta" o "Compartir" de Facebook, que se ejecutan en nuestro Sitio desde servicios de terceros. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro Sitio, o pueden establecer una cookie para permitir que la característica funcione correctamente. Reciprocity no divulgará su PHI a estos terceros. Estas funciones de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes y le recomendamos que revise y comprenda sus prácticas de privacidad antes de compartir su información con esos servicios.
7. Otros Usos de la PHI
Salvo que se especifique lo contrario en esta Política de Privacidad, Reciprocity Health no alquila, vende, comercializa ni divulga su PHI a terceros sin su autorización.
Ejemplos específicos de cómo Reciprocity Health puede usar su PHI son:
8. Cookies y Otras Herramientas de Identificación en Línea
Reciprocity Health utiliza cookies y balizas web en nuestro Sitio y Aplicaciones. Una cookie es una pequeña cantidad de datos que se envía a su navegador desde un servidor web y se almacena en el disco duro de su computadora. Las cookies y las balizas web lo ayudan a acceder y navegar por el Sitio y las Aplicaciones de manera más eficiente, personalizar su experiencia en el Sitio Web y en las Aplicaciones y almacenar cierta información que proporcionó anteriormente (como el nombre de usuario y la contraseña). Dicha información se mantendrá de acuerdo con esta Política de Privacidad. Para obtener más información sobre cómo Reciprocity Health utiliza las cookies y otras herramientas de identificación en línea, consulte nuestra Política de Cookies.
Divulgación de la Información Que Recopilamos
No divulgaremos su PHI a menos que lo permita la HIPAA y como parte de nuestro Programa con las Entidades Cubiertas o con su autorización expresa. Ejemplos de tales divulgaciones incluyen:
1. Afiliados.
Podemos compartir su información con nuestros Afiliados que realizan servicios o funciones para Reciprocity Health, o Afiliados que pueden usar su información para fines similares a los fines para los que Reciprocity Health recopila dicha información. Reciprocity Health requiere que todos los Afiliados cumplan con los términos de esta Política de Privacidad y requerirá que todos los Afiliados que reciban o mantengan PHI implementen medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger tal PHI. Para los propósitos de lo anterior, un "Afiliado" significa cualquier corporación, sociedad u otra entidad que existe ahora o que se afilie en el futuro y que controla directa o indirectamente, está controlada por o bajo control común con Reciprocity Health.
2. Patrocinadores del Programa de Incentivos.
Podemos compartir su información con los Patrocinadores del Programa que pueden proporcionar servicios que se integran con las Aplicaciones de Reciprocity Health, incluidos, sin limitaciones, los patrocinadores de cualquier programa de incentivos en el que participe a través del uso de las Aplicaciones. Reciprocity limitará la información que compartimos con los Patrocinadores del Programa de acuerdo con la política mínima necesaria de la HIPAA. Reciprocity Health requiere que todos los Patrocinadores del Programa cumplan con los términos de esta Política de Privacidad y requerirá que todos los Patrocinadores del Programa que reciban o mantengan PHI implementen medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger dicha PHI. Al inscribirse en un programa de Reciprocity o al utilizar la integración dentro de las Aplicaciones, usted da su consentimiento para compartir su información con estos Patrocinadores del Programa. Reciprocity Health no controla el uso de la información por parte de los Patrocinadores del Programa y su uso y divulgación de la información estarían de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Si no desea que su información se comparta con estos Patrocinadores del Programa, puede optar por no utilizar la integración correspondiente; sin embargo, al hacerlo, es posible que no pueda participar en el programa de incentivos correspondiente.
3. Subcontratistas de Reciprocity
Reciprocity Health puede contratar a otras empresas e individuos para que realicen funciones en nuestro nombre de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Los ejemplos incluyen especialistas en atención al cliente, empresas de alojamiento web, empresas de cumplimiento (por ejemplo, empresas que completan pedidos de productos o coordinan envíos), empresas de análisis de datos, empresas de servicios de pago y proveedores de servicios de correo electrónico. Dichos terceros pueden tener acceso a los Datos Personales necesarios para realizar sus funciones, pero no pueden usar dicha información para ningún otro propósito. Reciprocity Health requiere que todos los subcontratistas cumplan con los términos de esta Política de Privacidad y requerirá que todos los subcontratistas que reciban o mantengan PHI implementen medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger dicha PHI.
4. Cumplimiento de la Ley y Protección Contra Fraudes.
Podemos divulgar cualquier información sin su autorización, incluidos, entre otros, la PHI o los Datos Personales que consideremos razonablemente necesarios para:
5. Venta o Transferencia de Información.
Sujeto a los requisitos de HIPAA y otras leyes aplicables, en caso de venta, fusión, liquidación, disolución o venta o transferencia de sustancialmente todos los activos de Reciprocity Health, las Aplicaciones o el Sitio, la PHI, los Datos Personales y/u otra información recopilada a través del Sitio o las Aplicaciones puede venderse, asignarse o transferirse a la parte que adquiera la totalidad o sustancialmente la totalidad del capital y/o activos de Reciprocity Health, el Sitio y/o las Aplicaciones. En el improbable caso de insolvencia, quiebra o administración judicial, su información también puede transferirse como un activo comercial. Al utilizar el Sitio y las Aplicaciones y enviarnos su información, usted da su consentimiento para la venta y transferencia de su información como se describe en este párrafo. En tal caso, se le notificará por correo electrónico y/o con un aviso notorio en nuestro Sitio acerca de cualquier cambio material en la propiedad o el uso de su PHI o Datos Personales, así como de cualquier elección que pueda tener con respecto a su PHI o Datos Personales.
Opciones Respecto a su Información Personal
En ciertos casos, Reciprocity Health puede usar sus Datos Personales para comunicarse con usted. En cualquier momento, puede optar por no recibir correos electrónicos, boletines u otra información de Reciprocity Health. Sin embargo, Reciprocity Health puede continuar usando sus Datos Personales para comunicarse con usted para dar servicio a su cuenta junto con su uso de las Aplicaciones de Reciprocity Health. Tenga en cuenta que si usa más de un nombre o dirección de correo electrónico cuando se comunica con Reciprocity Health o usa el Sitio, puede continuar recibiendo comunicaciones de Reciprocity Health a cualquier nombre y/o dirección de correo electrónico que no se especifique en su solicitud de no participación. Le proporcionaremos a la persona la opción de optar o no por participar antes de compartir sus datos con terceros o antes de que los usemos para un propósito no especificado en esta Política de Privacidad. Los usuarios que deseen limitar el uso y la divulgación de sus Datos Personales, también pueden enviar una solicitud por escrito al Oficial de Privacidad. Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle Aplicaciones. Retendremos y usaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Testimonios de Clientes
Podemos publicar testimonios de clientes en nuestro Sitio; sin embargo, a condición de que no se divulgue información identificable en el Sitio, a menos de que hayamos recibido una autorización suya.
Foro / Blog
Nuestro Sitio ofrece blogs y foros para la comunidad de acceso público. Nuestro blog es administrado por una aplicación de terceros que puede requerir que se registre con una aplicación de terceros para poder utilizar el blog. Reciprocity no divulgará su PHI a estos terceros y no tenemos acceso ni control de la información publicada en el blog. Deberá ponerse en contacto o iniciar sesión en la aplicación de terceros si desea que se eliminen los Datos Personales que se publicaron en la sección de comentarios. Estos blogs de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes y le recomendamos que revise y comprenda sus prácticas de privacidad antes de compartir su información con esos servicios.
Seguridad del Sitio y de las Aplicaciones
Reciprocity Health ha implementado una variedad de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su PHI y sus Datos Personales del acceso y uso no autorizados, como se describe en este documento, de acuerdo con las leyes federales y estatales aplicables, incluidas, pero no limitadas a la HIPAA. Si bien Reciprocity Health se esfuerza por proteger su PHI y sus Datos Personales, ninguna transmisión de datos a través de Internet es 100% segura y, en consecuencia, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información.
Nuestro Sitio y Aplicaciones no Son Para Ser Usadas Por Menores de Edad
El Sitio y las Aplicaciones de Reciprocity Health no están destinados ni dirigidos a personas menores de 13 años de edad ("menores"), y no recopilamos información de menores con previo conocimiento o intencionalmente. Además, al utilizar el Sitio y las Aplicaciones, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia. No utilizamos una aplicación u otro mecanismo para determinar la edad de los usuarios del Sitio y las Aplicaciones.
Enlaces de Terceros
Podemos proporcionar enlaces a sitios web de terceros que no son de nuestra propiedad ni controlamos. Reciprocity no divulgará su PHI a estos terceros y no somos responsables de las prácticas de recopilación de información de ningún sitio web que no sea de nuestra propiedad o que no controlemos. Le recomendamos que revise y comprenda las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de proporcionar información a ellos o a través de ellos.
Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar los cambios en nuestras prácticas. Cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad se publicará en una página designada en el Sitio y las Aplicaciones para que siempre esté al tanto de nuestras políticas. Si algún cambio en la Política de Privacidad pudiera afectar materialmente su uso del Sitio o las Aplicaciones, le proporcionaremos una notificación de la Política de Privacidad actualizada por correo electrónico u otro método de comunicación que se prefiera. La Política de Privacidad modificada entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el Sitio o las Aplicaciones. Su uso continuado del Sitio o las Aplicaciones después de la publicación de la Política de Privacidad modificada constituye que esta de acuerdo de cumplir y estar sujeto a ella. A menos que proporcionemos otra notificación, le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si se opone a cualquier modificación, su único recurso es dejar de usar el Sitio y las Aplicaciones.
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La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a las personas que proporcionan Datos Personales a Reciprocity Health y que son residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de Datos Personales a terceros para sus fines de marketing directo. Reciprocity Health no divulga, en este momento, Datos Personales a terceros para fines de marketing directo. Si Reciprocity Health cambia esta política, actualizaremos esta disposición y proporcionaremos instrucciones sobre cómo puede realizar una solicitud de los detalles sobre dicha información.
Comentarios y Preguntas
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestro Sitio, Aplicaciones o esta Política de Privacidad, comuníquese con el Oficial de Privacidad de Reciprocity en privacy@reciprocityhealth.com, o por correo postal:
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